当社の返金および返品ポリシーは購入日から14日間です。購入から14日を経過した場合、全額返金または交換をお受けすることはできません。

返品を希望される場合、商品は使用されておらず、受け取ったときと同じ条件で、元の包装が必要です。

返品不可の商品として、食品、花、新聞、雑誌のような生鮮品は返品できません。また、個人の衛生用品や危険物、燃焼性の液体やガス製品も返品を受け付けておりません。

その他返品できないアイテム：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部の健康・個人ケア商品

返品を完了するために、購入時の領収書または購入証明が必要です。

商品を製造元に送り返すことはしないでください。

部分返金がされる可能性がある場合：

• 明らかに使用された書籍
• 開封されたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード。
• 当社のミスでない原因で元々の状態でない、破損している、または部品が欠けている商品。
• 配送から30日以上経過した商品の返品

返品商品を受け取り検査後、返品商品の受付をメールでお知らせします。返金が承認または却下された場合も通知します。

承認された場合、返金手続きを行い、所定の日数内に元の支払い方法で自動的にクレジットが適用されます。

まだ返金がされていない場合は、再度銀行口座を確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に記録されるまで時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには処理時間がかかることがあります。

これらすべてを試したがまだ返金がされていない場合は、までご連絡ください。

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

商品が不良品または破損している場合のみ交換を行います。同じ商品と交換が必要な場合は、{email address}までメールを送信し、商品を{physical address}に送ってください。

購入時に贈り物として指定され、直接お客様に送られた場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取った後、ギフト券が郵送されます。

贈り物として指定されていない場合や、贈り物を後で直接渡すために注文者が自分自身に商品を送った場合、返金は贈り物を送った人に行われ、返品があったことが知らされます。

商品の返送は、弊社に事にご連絡のうえ 〒 144-0051 東京都 大田区 西蒲田 7-61-13 HUNCH 2F WA! Co.,Ltd. に送る必要があります。

返品の送料はお客様の負担となります。送料は返金不可です。返金を受ける場合、返送にかかったコストは返金額より差し引かれます。

お住まいの場所によって交換商品が届くまでの時間は異なる場合があります。

高価な商品を返送する際は、追跡可能な配送サービスの利用や、送料保険の加入を検討してください。返送された商品の受領を保証するものではありません。

返金や返品に関するお問い合わせは下記までお寄せください。

WA! Co.,Ltd.
〒 144-0051 東京都 大田区 西蒲田 7-61-13 HUNCH 2F

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